Términos de uso

Laveen AC Repair es operado por Kroywen Phoenix LLC, una empresa de Arizona. En estos términos, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Kroywen Phoenix LLC, que opera como Laveen AC Repair. Estos términos explican cómo funcionan el sitio web y el servicio de solicitudes para propietarios, así como las responsabilidades separadas del proveedor independiente que usted decida contratar.

Estos son los términos generales del sitio web. Las compañías de servicio participantes se rigen por términos para contratistas separados. Esta página no sustituye la política de privacidad ni las opciones de consentimiento para recibir comunicaciones que se presentan cuando usted solicita ayuda.

Qué ofrece este servicio

Este sitio ofrece información sobre aire acondicionado y una manera de solicitar ayuda dentro de la zona de servicio de Laveen. Conectamos a propietarios con proveedores independientes participantes. No somos un contratista de aire acondicionado con licencia y no realizamos inspecciones, diagnósticos, reparaciones, instalaciones ni mantenimiento.

Usar el servicio de solicitudes para propietarios es gratuito. Enviar una solicitud no le obliga a contratar a nadie ni a comprar nada. Un proveedor puede cobrar por una visita de diagnóstico, una reparación u otro trabajo que usted autorice por separado. Pregunte por los cargos antes de aceptar una visita o un trabajo.

Servicio destinado únicamente a Arizona

Nuestro servicio de solicitudes para propietarios está destinado únicamente a personas en Arizona que buscan servicio para propiedades dentro de nuestra zona de cobertura declarada en Arizona. No ofrecemos, promocionamos ni dirigimos intencionalmente el servicio de solicitudes a personas fuera de Arizona, y no gestionamos servicios para propiedades fuera de Arizona.

Es posible acceder al sitio web desde otros lugares. Esa posibilidad no constituye una oferta de servicios fuera de Arizona, no amplía nuestra zona de cobertura ni garantiza servicio en cualquier parte de Arizona.

Una solicitud no es una cita confirmada

Enviar una solicitud no confirma una cita, no acepta un presupuesto ni garantiza que un proveedor responda. La participación, la disponibilidad y la disposición de un proveedor para aceptar una solicitud pueden cambiar. No garantizamos un tiempo de respuesta, servicio el mismo día, atención fuera del horario habitual, un precio determinado ni un resultado específico.

Una confirmación automática indica que recibimos su solicitud. No confirma que un técnico haya aceptado acudir a su propiedad. Confirme directamente con el proveedor su identidad, disponibilidad, los detalles de la visita y cualquier cargo.

Usted puede rechazar la oferta de un proveedor. Nada en este sitio autoriza a un proveedor a comenzar un trabajo o cobrarle sin un acuerdo separado con usted.

Responsabilidades del proveedor

El proveedor independiente que usted contrate es responsable de sus licencias, seguros, presupuestos, citas, permisos cuando correspondan, diagnóstico, calidad del trabajo, condiciones de pago, garantías y atención al cliente. El acuerdo para realizar ese trabajo es entre usted y el proveedor, no con Laveen AC Repair.

Antes de aprobar un trabajo, pida al proveedor que explique qué propone hacer, el precio total, qué podría cambiar ese precio y qué garantía incluye. Dirija al proveedor las preguntas sobre un trabajo ya contratado, sus cargos o su garantía. Comuníquese con nosotros si el problema corresponde al sitio web o al servicio de solicitudes.

Sin responsabilidad por actos u omisiones del proveedor independiente

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables de lo que un profesional o una compañía independiente de aire acondicionado haga o deje de hacer. Esto incluye consejos, diagnósticos, presupuestos, afirmaciones, cargos, prácticas de facturación o cobro, reembolsos, citas, demoras, visitas incumplidas, trabajos realizados, trabajos defectuosos o incompletos, trabajos no realizados, permisos, garantías, lesiones, daños a la propiedad o al equipo y cualquier otra pérdida derivada de la conducta del proveedor o de su falta de actuación.

Conectarle con un proveedor no nos convierte en parte de su acuerdo de servicio ni en garantes de las cualificaciones, la conducta, los cargos o el trabajo de ese proveedor. No realizamos ni supervisamos ese trabajo. Las preguntas o reclamaciones sobre los servicios, cargos o daños causados por un proveedor deben dirigirse a ese proveedor. Esta sección no implica una renuncia a los derechos que usted pueda tener frente al proveedor.

Sus datos y opciones de contacto

Proporcione información correcta que tenga autorización para compartir, incluido un medio de contacto que le pertenezca o que tenga permiso para usar. Informe al proveedor de cualquier corrección importante antes de una visita. No incluya datos de tarjetas de pago, números de identificación oficial ni información personal sensible que no sea necesaria en una solicitud de servicio.

Nuestra política de privacidad explica cómo se maneja y comparte la información de las solicitudes. Los avisos de contacto que se presentan al enviar un formulario, llamar o escribir por texto explican las comunicaciones relacionadas con esa solicitud. Estos términos no amplían esos permisos.

Dar un número de teléfono o usar este sitio no constituye, por sí solo, consentimiento para recibir mensajes de texto. La opción separada de mensajes de texto controla los textos relacionados con una solicitud enviada por el formulario. El teléfono es opcional en el formulario; puede solicitar que le contacten mediante un correo electrónico.

Cuando usted acepta recibir textos, la frecuencia de los mensajes varía según su solicitud y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para detener los textos de Laveen AC Repair o HELP para obtener ayuda. Nuestra política de privacidad explica por separado cómo se maneja el contacto de un proveedor con usted y qué instrucciones recibe ese proveedor cuando usted no ha aceptado recibir textos.

Los sistemas automatizados pueden equivocarse

El servicio de solicitudes utiliza sistemas automatizados, incluida inteligencia artificial, para ayudar a recopilar y organizar información. Estos sistemas pueden escuchar, interpretar o resumir algo incorrectamente. Confirme sus datos de contacto, la ubicación del servicio, los síntomas del equipo y cualquier otra información importante con el proveedor que se comunique con usted.

Una respuesta automática no es un diagnóstico profesional, una evaluación de seguridad, un presupuesto de reparación ni una garantía de cita. No se base en ella para decidir si es seguro usar el equipo.

Este no es un servicio de emergencia

El sitio web, el formulario de solicitud y el asistente automatizado por teléfono o texto no sustituyen a los servicios de emergencia. En caso de incendio, emergencia médica u otro peligro inmediato, llame al 911 o al servicio de emergencia correspondiente. No espere una confirmación de solicitud ni una respuesta de un técnico antes de buscar ayuda de emergencia.

Información de este sitio web

Las guías y la información de costos son material educativo general, no una inspección de su equipo ni asesoramiento técnico, médico o legal individualizado. Los rangos y ejemplos de costos no son presupuestos. Las condiciones reales, reglas de programas, horarios de recursos, precios y requisitos de los equipos pueden variar o cambiar.

Trabajamos para mantener la información útil y correcta, pero no garantizamos que cada página o recurso enlazado esté completo, actualizado o libre de errores. El sitio se proporciona según disponibilidad y puede sufrir interrupciones. Verifique los datos importantes con el proveedor, fabricante, organismo público o profesional cualificado correspondiente.

Servicio tal como se ofrece; sin garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, este sitio web y cada parte de nuestro servicio de solicitudes se proporcionan TAL COMO SE OFRECEN, SEGÚN SU DISPONIBILIDAD y CON TODOS SUS DEFECTOS. Usted los utiliza por su cuenta y riesgo.

No garantizamos que las páginas, la información, los formularios, las referencias a proveedores, las respuestas automáticas, los resultados de inteligencia artificial, las llamadas, los mensajes de texto, los correos electrónicos u otras funciones sean correctos, completos, actuales, confiables, seguros, ininterrumpidos o libres de errores, omisiones, demoras, defectos o componentes perjudiciales. No garantizamos que una solicitud o un mensaje se transmita, reciba, procese o conteste correctamente, que haya un proveedor disponible ni que se corrija algún defecto.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, excluimos todas las garantías expresas, implícitas o establecidas por ley respecto del sitio web y del servicio de solicitudes, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, titularidad y ausencia de infracción de derechos de terceros. La información o las comunicaciones del sitio o de nuestros sistemas automatizados no crean una garantía de exactitud, disponibilidad, competencia profesional o resultados.

Estas exclusiones no modifican las declaraciones expresas de estos términos sobre los cargos del servicio de solicitudes para propietarios o las opciones de contacto, ni los compromisos de nuestra política de privacidad.

Exclusión y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Kroywen Phoenix LLC, que opera como Laveen AC Repair, y sus miembros, administradores, directivos, empleados y agentes no son responsables de ningún daño, pérdida, lesión, reclamación, costo o gasto que surja del acceso, uso, imposibilidad de uso o confianza de usted en este sitio web, su contenido o cualquier parte del servicio de solicitudes, o que se relacione con ellos.

Esta exclusión incluye daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares y punitivos; daños a la propiedad o al equipo; lesiones físicas; pérdida de uso, datos, ingresos o ganancias; costos adicionales de reparación, servicios públicos, servicios alternativos o alojamiento temporal; y pérdidas causadas por información incorrecta, errores de sistemas automatizados, comunicaciones fallidas o demoradas, interrupciones del servicio o actos u omisiones de un proveedor.

En la medida permitida por la ley, la exclusión se aplica cualquiera que sea el fundamento jurídico de la reclamación, incluidos contrato, garantía, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia ordinaria) o disposición legal, incluso si se nos ha informado de la posibilidad del daño. Incluye expresamente las reclamaciones que aleguen negligencia ordinaria al operar el sitio web o al recopilar, procesar o transmitir una solicitud.

Esta sección está sujeta a los límites legales indicados a continuación. No exime a un proveedor independiente de la responsabilidad por su propia conducta.

Límites legales y disposiciones separables

Nada en estos términos excluye o limita responsabilidades, obligaciones legales o derechos del consumidor que no puedan excluirse, limitarse o renunciarse legalmente. Esto incluye la responsabilidad por fraude, conducta indebida intencional, negligencia grave, muerte o lesiones personales en la medida en que la ley aplicable prohíba excluirla o limitarla. Nuestros compromisos de privacidad y las obligaciones impuestas por la ley aplicable siguen vigentes.

Si un tribunal determina que una disposición no es exigible, se aplicará únicamente en la medida legalmente permitida o se separará del resto si es necesario. Las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley. Una exclusión que no sea exigible no elimina los derechos ni los recursos que la ley conserva.

Uso adecuado y sitios externos

Use el servicio de solicitudes para consultas reales. No suplante a otra persona, no envíe solicitudes usando datos de contacto ajenos sin permiso, no envíe spam, no intente acceder a registros privados ni interfiera con el sitio o con su seguridad.

Los enlaces a fabricantes, empresas de servicios públicos, organismos gubernamentales y otras organizaciones se ofrecen como recursos. Esas organizaciones administran sus propios sitios y servicios y tienen sus propios términos y políticas de privacidad. Un enlace no garantiza su información, disponibilidad ni trabajo.

Ley aplicable y tribunales de Arizona

Estos términos y las controversias que surjan de este sitio web o del servicio de solicitudes, o se relacionen con ellos, se rigen por las leyes de Arizona y la legislación federal aplicable, sin aplicar reglas de conflicto de leyes que desplacen la ley de Arizona cuando esa elección esté permitida legalmente.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, cualquier controversia de ese tipo entre usted y nosotros deberá presentarse exclusivamente ante un tribunal estatal con competencia en el condado de Maricopa, Arizona, o, si existe competencia federal por razón de la materia, ante el Tribunal Federal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito de Arizona. Usted y nosotros nos sometemos a la jurisdicción personal de esos tribunales para esas controversias.

Esta disposición no prevalece sobre un derecho irrenunciable, una ley de aplicación obligatoria ni un requisito legal que exija que una controversia se resuelva en otro tribunal. Se aplica a las controversias con nosotros, no al acuerdo separado entre usted y un proveedor independiente.

Cambios y preguntas

Los cambios a estos términos se indicarán mediante una fecha de actualización en esta página. Una actualización no modifica por sí sola un acuerdo que usted haya celebrado con un proveedor ni concede un nuevo permiso para enviar mensajes de texto.

Para preguntas sobre este sitio, estos términos o la información de su solicitud, use nuestra página de contacto (en inglés). Para preguntas sobre el trabajo de un proveedor, comuníquese directamente con ese proveedor.